Politica de rambursare

  1. Produse nu pot fi returnate

Pentru a asigura calitatea și siguranța produselor noastre, nu acceptăm retururi pentru articolele care au fost deschise sau desfăcute. Această politică ne ajută să menținem standarde ridicate și să garantăm că toate produsele respectă cerințe stricte de calitate.

Cerințe de eligibilitate pentru retur:

  • Articolele trebuie să fie în ambalajul original, nedeschis și sigilat.

  • Articolele trebuie returnate în termen de 14 zile de la data livrării.

  • Dovada achiziției este necesară pentru toate retururile.

Dacă produsul dumneavoastră îndeplinește aceste criterii, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport la admin@arabiansahhare.com pentru a iniția un retur.

  1. Erori de preț și de sistem

Deși depunem toate eforturile pentru a oferi prețuri corecte și procesarea fluentă a comenzilor, ne rezervăm dreptul de a anula orice comandă ca urmare a unei erori de preț, defecțiuni tehnice sau erori de sistem. Dacă este detectată o eroare:

  • Vă vom notifica prompt despre anularea comenzii.

  • Sumele achitate vor fi rambursate integral pe metoda de plată inițială.

  1. Procesul de rambursare

Pentru retururile eligibile și comenzile anulate, rambursările vor fi procesate în termen de 14 zile lucrătoare după ce primim produsul sau confirmăm anularea. Vă rugăm să permiteți timp suplimentar pentru ca rambursarea să fie vizibilă în contul dumneavoastră, deoarece durata poate varia în funcție de procesatorul de plăți.

  1. Contact

Pentru întrebări privind retururi, rambursări sau anularea comenzilor, vă rugăm să contactați echipa noastră de suport: